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阿里曾鸣:电商在三四线城市增长将超一二线

发布于:2012-06-26 09:09:02  点击量:


  6月20日,杭州萧山的午后,没有一丝风,但天气异常的凉爽,坐在酒店大厅里,都得添上一件薄衫。下午2点,“我们的下午茶”——阿里巴巴集团首次媒体沟通座谈如期举行,阿里巴巴集团总参谋长曾鸣,阿里巴巴集团CPO、支付宝CEO彭蕾,阿里巴巴集团CEO助理李俊凌,与天府早报记者等媒体人围桌而坐,一同品茗、聊天,纵论阿里的气质和未来……

  观点1

  电商在三四线城市的增长将超一二线

  “阿里是一个生态系统,自己具有生命力,自己能够演变的生机体。我们是基础服务提供商。”对阿里巴巴集团的认知,曾鸣这样说:“淘宝网2003年成立,2008年零售额1000亿元,短短4年之后,10000亿!”对于这样的数据,曾鸣连用了3个“没想到”。在他看来,不到10年时间,仅淘宝网就将电子商务带到了这样一个高度,充分展现了电子商务强大的市场号召力。“4年之后,我相信,淘宝一定能超过沃尔玛,达到3万亿的年销售额。” 曾鸣站起身,一边打着手势一边说:“过去20年,中国零售业很不成熟,比如二线城市零售业很不好。在美国,现代零售业的服务效率极高,亚马逊只是优化和补充,并没有太多新的创新。但在中国不一样,苏宁、国美(微博)的零售额才1000多亿,而当我们到1万亿时,他们仍然在千亿的规模,我们是爆炸性增长,而且在三、四线城市的增长远远超过一、二线城市。”

  观点2

  阿里未来会更关注农村市场

  “在中国最边远的一个农村,通过淘宝你能买到跟上海、北京、杭州完全一样的商品,完全一样的价格,传统零售到了边远农村,可能已经是五级分销体系,但在淘宝,直接可以有跟其它地方的消费者同样的选择,他可能额外付出的就是快递费用会高一点;等的时间不是2天,而是7天或者更长一点,但是这是有跟没有的差别。”曾鸣举例说,比如宁夏,特产是枸杞子,它在淘宝的平均价格是40元—50元,而当地的批发市场不超过20元,宁夏的农民利用淘宝,得到的零售价格比当地的价格高许多。“我们同步在释放中国的农村生产力。未来,淘宝会更关注农村城市化进程、现代化农业怎么走,帮助他们利用互联网发展壮大。”曾鸣说,未来,阿里巴巴希望通过搭建农业平台,为农产品产销创造一个良好的商业模式。

  观点3

  B2C模式将被C2B模式取代

  “推动电子商务再往前走一步,物流之后是什么?电子商务的下一步是什么?”曾鸣抛出了问题,但稍稍停顿后,他回答道:“是供应链的实时协同平台,换句话说,只有当电子商务从网络零售走到了供应链实时协同的时候,价值链的每一个环节才在互联网上真正实现,它不再是线上线下割裂的一个个孤岛。”

  曾鸣认为,B2C只是一个过渡型的商业模式,未来真正的商业模式是C2B(CustomerToBusiness),“B2C标准模式是传统工业经济时代大规模、流水线、标准化、低成本的这种运作模式,存货是它的天然模式当中绕不过去的一个致命点。”“未来的商业模式,定制是主流,首先会走向大规模定制,最后走向个性化定制,而定制的模式,它的要求是个性化需求、多品种、小批量、快速反应、平台化协作,这个是我们能看得到的未来。所以电子商务必然要求的是模式的根本变化,是一种全新的商业价值链再造。”曾鸣说,如果大家把电子商务看得过于传统,只是用技术的手段把零售环节做得比以前效率更高一点,那么大家很难看到电子商务的未来,因为电子商务和互联网的投资本身是巨大的,如果不能用这个投资创造足够多的新价值的话,这些投资是收不回来的。

  阿里巴巴集团CPO、支付宝CEO彭蕾:阿里招人最看重的品质是“乐观”

  “不忘初心,保持好奇,坚持不懈,做好自己。”在回答记者提出的“阿里是一个什么样气质的公司”这个问题时,彭蕾给出了这样的答案。“乐观的气质”是她最看重的一个招人标准。“乐观,这是做一切事情的前提,如果没有乐观的精神,阿里巴巴也不会由一个18人创业的小公司发展到现在。”

  彭蕾说,就她自己而言,从创业到现在,也历经了客服、销售、人力资源管理等基础工作,尽管在当客服时,一天有时接不到10个电话,也曾骑着自行车到处跑业务,但从来都没对公司悲观过,反倒越跑越有信心。

  对于阿里巴巴“职业经理人使用不成功”的话题,彭蕾不认为这是阿里的失败。“过去的确是不成功。对于任何企业来讲,都会遇到水土服不服的问题,越高的人落地越困难。这涉及到内部的人才系统、容错能力、求同存异的能力、优势发展到什么程度,补位到什么程度,我们自己的这些能力都在进步之中。”

  彭蕾说:“我们引进许多高管,有留下来的,有走了的。我们内部人才能力优于一切,未来可能也是。2007年,淘宝第一批人失败,是因为我们不完善、业务体系调整,传统零售的人才适应不了。这就像火星撞地球,卖场是有限空间,我们是无限的空间,讨论没有办法继续下去,所以走了。”彭蕾大方一笑。

  此前阿里巴巴回购雅虎股份时,曾约定了2015年上市的时间,在谈到上市是否包括支付宝时,彭蕾首次给出明确答案“不包括”。她同时确认,支付宝未来将独立上市,不会与任何业务打包,但未透露具体上市计划及地点。

  在谈及京东商城近期传出有意通过收购涉足支付业务时,彭蕾则表示“欢迎”,她认为,越来越多同行加入支付行业,会把支付行业技术管理水平提高,但她也强调“这条路并不是那么好走”。“支付现在也成为互联网公司的标配,很多公司都有自己的支付公司,发展过程中也出现各种各样的问题,冷暖自知,祝他们好运。”彭蕾说。

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