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2015年你不得不知的店铺运营新玩法

发布于:2015-07-27 15:13:12  点击量:


最近发现身边的天猫商家都在刷退款速度呢?为何? 因为天猫的双11疯狂盛宴考核维度指标在那里。那么我们该如何规避风险呢?

总结了一下,大致由以下几个问题,导致你的店铺流量下降了

一:自己的运营模式没有改变还是在沿袭往年的运营模式。

A:单品冲爆款

B:刷单

C:店铺只有一款流量款

二:去爆款化

去爆款化从字面上就可以理解,目前淘宝单品爆款这个路子已经不能在走了,往年的那种打造一个爆款可以吃半年的生态环境已一去不复返。因为淘宝今年要把那些爆款垄断的流量去分享给更多的卖家,其中原理大家想想就懂得!

三:淘宝严打的高压线

A:刷单

B:售后问题

今年淘宝对于刷单是零容忍的,发现一起查处一起。今年最热闹的国通事件,大家心里都记忆犹新吧。同样的对于售后问题淘宝也是一刀切的,大家都往自己店铺的后台看看自己店铺的退款率,退款纠纷率,退款速度是不是都高于同行店铺呢? 最近发现身边的天猫商家都在刷退款速度呢?为何? 因为天猫的双11疯狂盛宴考核维度指标在那里。

那么我们该如何规避风险呢?

刷单问题

1:账号会员等级

解析:一个正常的买家旺旺小号,当信誉等级达到1星以后决大部分买家都会去激活会员身份即旺旺号后有个带V字样,刷手账号是没有的,原因大家都懂的。

2:在线时间

刷过单的卖家对周不过四,月不过十二,那是运用得相当精髓啊,同样的对于刷手而言他们讲究的就是效率,比如今天该用这个小号来接任务了,可能就是上线1-2个小时就拍拍的拍下4单就下线,在换另一个小号,周而复始。

3:购买记录

就拿自己的小号来说吧,我的购买记录里就是生活用品,穿,用,吃的商品,跨度不会很大,还有最多的就是话费充值。但刷手不一样,今天衣服,明天包包,后天电脑,大后天家具,可能唯独就不会有话费充值。

售后问题

林子大了,什么鸟都会有,在生意场上有句古话叫吃亏是福。尽最大的可能性去避免退款纠纷。同时退款率与退款原因可人为的去干扰它,降低它。

四:个性化店铺

每个店铺每个单品就像我们的人一样,他们都是独一无二的,有灵魂有标签的。我们要做的就是打造自己个人魅力,个人标签。

一个有灵魂的店铺一定是由三部分组成的。

定位:

人的维度与店铺的纬度

店铺维度

权重

搜索权重:相关性,卖家质量,商品质量,

下架时间,人气分,虚假交易

店铺访问深度:证明店铺页面对买家的一个吸引力,访问深度越高,权重越大。

回头客数据:回头客是最直接有力的证明你店铺的硬实力,产品质量,服务水平。

金牌卖家:对于金牌卖家淘宝有一定的加权作用。

店铺动销率:反馈店铺的一个产品结构,是否合理。

售后问题:前面已重点说明

点击率:点击率反馈的是消费者对商品的一个兴趣度,兴趣越高点击率越高。

点击转化率:消费者对商品的一个认可度

七天销量增量:单品的一个成长速度,以此表明单品的市场竞争力。

单品收藏,购物车:潜在的消费者,可通过后期的优化进行转化。

直通车:对于投放直通车的单品不仅仅有曝光的优势,同时还有直接转化的权重,但被大家都忽略的一点是,二次推荐优势。

2015年怎么玩?

重选品,多小爆款,推精准直通车

不要老想着优衣库了 我们需要静静

找出优化核心?

关键词?

点击率?

推广标题?

质量分?

转化率?

怎么计算自己的PPC为多少,才不会亏?

ROI=销售额/推广金额

假如:男休闲类产品,客单价280元,毛利润率为40%,点击转化率取均值2%

PPC=280*40%*2%=2.24

选品

在直通车后台,添加多个产品,添加系统推荐词,设置默认出价

数据筛选

考核标准

1:生意参谋里查看商品概况看产品跳失率

2:直通车报表中看点击率

直通车的推广流程

关键词的调整优化

提高点击率

点击率重要性: 提高质量得分

更少的展现,可获得更多的点击

影响点击的因素:

关键词---------产品的搜索相关性

产品销量-------高销量可引发客户的好奇心

产品价格-------直接决定是否在自己的购买力范围内

推广标题------- 目前很多推广对推广标题失去重视,只是因为觉得直通车搜索位右侧位置已经隐蔽了推广标题,但我在这里却是不这么认同的,原因一:直通车搜索位下方的位置仍是推广标题全部显示,原因二是:无线直通车推广标题全显示

依据直通车报表调整数据,提高点击率

流量来源:站内/站外

投放类型:关键词/定向

投放设备:PC/无线

投放地域

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以前我们刚开始做淘宝,大概也是08年左右吧,那时候的我们根本没有得到别人的帮助!那时候也根本没想太多,就想着每天做好事情!然而今天我们得到的,知道的,都分享给大家,我觉得是一件很不错的事情!

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最后在跟大家分享几个淘宝直通车的变化

变化一:无线直通车的数量变化

由之前的1+10+1+10变为现在的1+5+1+5+1+10+1+10

变化二:

在添加关键这里,出现新的搜索功能

变化三

定向报表,目前已单独列出来,那意味着什么??大家都去想想吧。

变化四:

直通车将开通长图创意功能,目前仅限3个大类目,男装,女装,内衣 类目

总结:趋势是每个人都需要知道的;知道趋势之后你必须实战才能得到真理;感谢大家的支持,希望能真正帮助大家!(PS:如果图片看不到,可以点击放大即可查看的哦)

(文/变革电商)

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